• El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
  • Enviar un correo a laferreteriatecnica@gmail.com con la solicitud de devolución adjuntando factura de compra y fotos del artículo.
  • El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
  • Hacer llegar el artículo a la dirección de la empresa Carrera 51 # 44-98 Medellín Colombia.
  • Después de evaluar la solicitud por parte de Ferretería Técnica S.A. y en caso de ser aprobada la devolución, el dinero se reembolsará en la cuenta que provea el cliente. Consultar los términos de servicio. 
  • La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor pagado por el producto. En caso de solicitar una devolución por una compra realizada a través del sitio web, se descontará el costo de la comisión por el pago a través del sitio.
  • Las compras realizadas en el sitio web están sujetas al derecho de retracto.